Orion和SEA逆变器的维修,监测和服务

关于Orion逆变器

Orion逆变器早在2008年就已在澳大利亚安装。最常见的安装模型是2kW模型。一些早期型号仅提供三年保修,但大多数型号都提供五年保修。因此,澳大利亚各地安装的许多Orion逆变器已不在保修范围内。

猎户座2kW-2.6kW
猎户座4.6kW
猎户座户外范围

在此处找不到您的逆变器?与我们友好的服务团队联系,我们将为您提供帮助。

没有实用程序故障

如果您的Orion逆变器出现“无实用程序”故障,则意味着逆变器的AC(或电网)馈电存在问题。我们建议您检查配电盘中的主太阳能电源开关是否打开。很有可能是隔离器问题或总机中发生了故障。与我们的服务团队预约健康检查将有助于诊断故障。如果更常见的修复无法解决问题,则很有可能需要更换逆变器。

我的保修或家庭保险政策是否涵盖无公用事业错误?

Orion逆变器的保修很可能已经过期。但是,根据您的个人保险单,您可能可以要求赔偿与更换有故障的逆变器有关的家庭保险费用。如果您在提交保险索赔时需要帮助,请随时与我们联系,我们非常乐意为您提供帮助。

解决Orion逆变器无实用程序故障的最佳方法是什么?

第一步是与Solargain取得联系,以安排太阳能健康检查。我们的技术人员会到您家诊断故障,并提供纠正措施。如果无法解决问题,则可以在同一天将替换的逆变器运到现场并安装,从而消除了任何二次呼叫费用。如果确实需要更换逆变器,我们建议您将故障的Orion逆变器替换为Growatt,Zeverlution或Fronius Galvo 2逆变器。

有关No Utility故障的更多信息或预订逆变器的健康检查,请致电1300 73 93 55联系Solargain或与我们联系 线上.

隔离故障

Orion逆变器中的隔离故障表明您的太阳能电池板可能未正确隔离。如果似乎只是在下雨后才发生,则很可能是由水引发故障。如果隔离故障不断发生,无论环境中是否潮湿,都应进行进一步调查。

最好的做法是与Solargain进行太阳能健康检查。我们将寻找渗水迹象并测试任何隔离故障。如果可能,我们将修复故障;但是,如果无法维修,我们可以在同一天用新的逆变器更换故障单元。

Orion逆变器的保修或房屋保险单是否涵盖隔离故障?

您的Orion逆变器不太可能仍在保修期内;但是,根据您的个人保单详细信息,您仍然可以根据家庭保险更换它。如果您需要有关故障逆变器的保险索赔的帮助,我们非常乐意为您提供帮助。

如何解决Orion逆变器中的隔离故障?

当您向我们预订健康检查时,我们经验丰富的技术人员将诊断故障并进行必要的维修(请注意,如果需要更改安装,可能会产生额外费用)。如果您的逆变器无法维修,则需要对其进行更换。在这种情况下,我们建议您用Growatt,Zeverlution或Fronius Galvo 2逆变器替换故障的Orion。在需要的情况下,我们总是让我们的技术人员随身携带备用逆变器。

立即致电1300 73 93 55或与我们联系,以解决您的隔离故障 联系我们.

继电器故障

如果您的Orion逆变器指示继电器发生故障,则意味着逆变器内部的组件本身已发生故障。没有该组件,逆变器将无法运行并产生电能。

我们建议您联系Solargain安排健康检查,以确认故障的性质。如果发生永久性继电器故障,则无法修复逆变器,需要对其进行更换。幸运的是,我们随身携带了合适的备用逆变器,因此我们可以在一天内关掉有故障的单元并用新的替换。

继电器故障是否属于Orion的保修范围或家庭保险范围之内?

考虑到您的Orion逆变器的保修现在几乎已经到期,因此不太可能获得保修。但是,纠正逆变器继电器故障的成本可能由您的家庭保险单承担。我们建议您与您的保险公司联系以确认您的保单承保范围,并且,如果您在保险索赔方面需要帮助,请与我们联系以便我们可以提供帮助。

对于Orion逆变器中的继电器故障,我该怎么办?

第一步是致电我们在Solargain的服务团队以进行健康检查。我们经验丰富的技术人员将对您的系统进行全面检查,以确定继电器故障是否永久存在。如果有故障的逆变器需要更换,我们建议使用Growatt,Zeverlution或Fronius Galvo 2逆变器。请随时与我们联系以讨论您的选择。

通过致电1300 73 93 55或联系Solargain来解决Orion逆变器问题 联系我们.

DC INJ HIGH错误

如果您的Orion逆变器告诉您DC INJ High故障,则可能是直流电压流过逆变器,超出了其容限。为防止损坏其组件,逆变器将关闭。确认是否正在发生的最好方法是让经验丰富的太阳能技术人员来检查您的系统。与我们一起预定系统运行状况检查,以确认故障的性质。对于Orion逆变器遇到DC INJ高故障的情况,如果我们无法维修,则可能需要更换逆变器。

DC INJ高故障是否在保修范围内或在我的家庭保险范围内?

不幸的是,这种类型的故障不在保险范围内,并且由于您的Orion逆变器可能已经使用了12个月以上,因此也不属于保修范围。就是说,如果您需要更换Orion逆变器,我们可以为您的家庭推荐最具成本效益的替代产品,并且应该能够很快安装它。

如何解决Orion逆变器DC INJ高故障?

致电我们并预订系统以进行健康检查。我们将尽快找出问题的根源,并在可以解决的情况下予以解决。如果您的逆变器需要更换,每当我们进行实地考察时,我们都会带备替换库存,因此我们可以将有故障的逆变器换成新的设备。 Orion单元故障的合适替代品包括Growatt,Zeverlution和Fronius Galvo 2逆变器。

如果您需要解决Orion逆变器的DC INJ高故障的帮助,请致电1300 73 93 55或与我们联系 此在线表格 立即预订逆变器健康检查。

所有故障

见下文 Orion故障和补救措施说明的完整列表。

故障码 描述 补救
没有效用 无交流线 确认位于仪表盒中的太阳能电源主开关已打开。如果您家的所有三个阶段都通电,建议您预订系统健康检查,以便我们的技术人员检查隔离器。如果发现它们正常运行,则还需要查看交流保险丝(这将产生20美元的额外费用)。如果隔离器和交流保险丝工作正常,则需要更换逆变器。
光伏过电压 光伏电压过高 如果故障是间歇性的,则表明系统的生产达到峰值。相反,如果持续显示(包括清晨和下午晚),则表明它是永久性故障,因此需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
直流母线高 直流母线电压过高 如果故障是间歇性的,则表明系统的生产达到峰值。相反,如果持续显示(包括清晨和下午晚),则表明它是永久性故障,因此需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
直流母线低 直流母线电压过低 如果故障是间歇性的(例如,如果仅在冬季,清晨或下午出现),则表明直流输出低。相反,如果持续显示(包括在高峰生产时间),则表明它是永久性故障的征兆,因此需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
过温 温度太高 “过热”故障表示风扇发生故障。该故障通常最初会间歇性出现,最终成为终端故障。逆变器需要更换。联系我们以预订太阳能维护服务。
电网故障 电网电压或电网频率错误 确认交流电隔离器和位于仪表盒中的太阳能主开关已经打开。如果故障是间歇性的,则表明电网电压问题,需要将其报告给配电设备。相反,如果持续显示,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
设备故障 孔传感器,GFCI设备 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
隔离故障 光伏板隔离问题 确认位于仪表盒中的太阳能电源主开关已打开。如果是这样,则需要为电工预订太阳能维护服务,以检查隔离器中的水。如果故障是间歇性的(例如,仅在潮湿或下雨的情况下才显示),则表明有水渗入了设备。相反,如果持续显示该错误,则我们的技术人员可能必须检查AC保险丝(额外收取20美元)。您的逆变器可能需要更换。
阻抗故障 电网阻抗故障 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
接地故障 接地泄漏过高 这可能是水渗入或接地故障的结果。我们建议您在更换逆变器之前进行系统健康检查,以排除任何外部原因。
继电器故障 中继失败 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
DC INJ高 输出直流注入过高 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
参考2.5V故障 内部有2.5 V参考电压 如果故障是间歇性的,则可能表明逆变器板上存在湿气。相反,如果持续显示,则需要更换逆变器。
直流传感器故障 输出直流传感器异常 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
GFCI故障 GFCI检测问题 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
科学故障 主从问题之间的通讯 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
一致故障 主从值不匹配 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
CPU版本不匹配 主站和从站的固件版本不同 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
EEPROM故障 EEprom问题 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
网格V不匹配 主从网格Grid V不匹配 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
网格F不匹配 主从网格不匹配 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们预订太阳能维护服务
网格Z不匹配 主,从电网阻抗不匹配 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们以预订太阳能维护服务。
GFCI不匹配 主机和从机的GFCI值不匹配 如果此故障持续存在,则需要更换逆变器。联系我们预订太阳能维护服务
BUT OP 西澳TTS = 0上的电源指示灯   这表明系统有故障。需要更换逆变器。
完全死了 无灯无屏 验证所有开关均已打开。如果是,则需要更换逆变器。
直流电流不匹配 主从机输出直流电流不匹配  

Orion是台湾制造的逆变器,最早由澳大利亚一家名为Solar Energy Australia(SEA)的批发公司于2008年进口,并由Solargain安装至2011年。由于它们具有3至5年的保修期,因此现在都需要更换因为他们的保证早就用完了。 

2.2 kW机型(在澳大利亚安装的最常见的机型)的替换​​选项包括Growatt,Zeverlution和Fronius Galvo 2。如果您想让技术人员去家里卸载有故障的单元并用新的逆变器更换它,则需要预订一项维修服务,我们很乐意为您提供服务。

如果您的Orion逆变器出现故障,并且仍在保修期内,请 contact our 服务team 求助。我们将所有艰苦的工作排除在保修索赔流程之外。另外,您可能要考虑我们的以旧换新优惠。请致电1300 73 93 55与我们的一位客户服务代表联系,以获取有关此选项和其他选项的更多信息。

如果我不再受保修范围怎么办?

如果您的猎户座现在不在了 保证,我们建议您与我们一起预约逆变器健康检查。我们经验丰富的技术人员之一将检查您的逆变器,找出任何故障,并在可能的情况下当天进行维修。如果在这次访问期间我们无法维修您的逆变器,我们将带来替换的逆变器,为您节省多个现场费用。入门级2kW装置的起价仅为750美元。

立即安排逆变器健康检查

如果您希望我们的一名技术人员看一下您的逆变器,请立即填写下面的表格以立即预订逆变器的健康检查。
 

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