关于太阳能的常见问题

1.开始太阳能之前

是。所有低于100kW的装置(以及年发电量低于250MWh的系统)都符合小型技术证书(简称STC)的条件。无论您之前是否曾获得过折扣,您都有资格获得STC。它也没有经过经济测试,每个人都可以使用。您购买的要获得STC的太阳能光伏系统或产品必须遵守清洁能源委员会(CEC)的设计和安装指南,仅使用CEC批准清单上的面板和逆变器,并符合相关标准(例如AS 4777),并由CEC认可的安装程序进行安装。 Solargain满足所有这些要求。除了STC之外,您所在的州还可以提供其他折扣或计划。这些回扣因地区而异,因此有必要调查一下您所在地区适用的太阳能回扣。

在大多数情况下,我们可以利用可用空间来建立有效的系统。但是,在朝北的屋顶上留出至少12个面板的空间并没有什么坏处。如今,一块普通面板的尺寸通常为1.7 m x 1.0 m,因此,如果12块面板的面积超过20m²,则您的功率将超过3 kW。但是,如果您需要更多的面板和更大的系统,则需要更多的屋顶空间。如果在东部或西部安装面板(与朝北的面板相比),则只会损失大约15%的能源产出,因此,我们通常也会同时考虑这些方面,以充分利用可用的屋顶空间。 

由于没有用电历史,通常很难在新版本上调整系统大小。因此,我们通常会坚持使用3.5 kW和6.5 kW等常见尺寸。请注意,对于单层房屋,建造完成后安装起来同样容易。对于两层楼的安装,建议您直接与我们联系,因为在构建过程中完成某些工作可能会有所帮助。您可以做的其他准备工作包括:

●    允许在车库中或在无阳光(朝南)墙的屋檐下留出空间,以供逆变器使用。如果在空腔壁上,则可以避免使用表面导管,从而使清洁器的外观更加美观。
●    如果您在家中进行智能布线,请考虑逆变器附近的数据点,以确保监视设备正常运行而不会掉线。或者,请确保在建议的逆变器位置附近WiFi信号较强。
●    考虑可以将其设置为在太阳能产量高时运行的智能电器。这将增加您的自耗和系统节省的成本,因为它将帮助减少多余的能源,并确保能源不会转移到电网或其他辅助系统。
●    节省能源成本的最佳方法是减少能耗,因此,趁此机会建造一栋隔热良好且尽可能节能的房屋-从长远来看,这是值得的。

STC是小型技术证书。这些证书是可交易的物品,是在安装小型可再生能源系统(例如太阳能系统,太阳能热水系统或热泵)时创建的。这些STC波动,但目前每个价值约35美元,相当于大多数地区6.5kW系统的约3,750美元。几乎所有太阳能公司都会以折扣价为您提供价格,这意味着在扣除这些折扣后,您只需支付剩余金额。 

对于热水和热泵,最好通过访问REC注册网站并输入系统详细信息来确定STC的数量,因为它们维护着最新的信息目录。对于太阳能,使用以下公式,该公式会影响系统的大小,位置以及安装时间:

STC =系统大小(kW)x区域乘数x推定周期

系统尺寸是您要安装的系统的总kW输出。区域乘数是分配给澳大利亚每个邮政编码的四个值之一。该数字基于邮政编码区域对太阳能生产的有利程度,并包括平均太阳辐射以及其他因素。认定期是系统(平均)可运行的年数,由清洁能源监管机构设定(2019年的安装为12年,但每个日历年减少一年)。您无法声明STC的一部分,因此请四舍五入,因为不允许使用小数。

6.5千瓦的系统将为您提供107个STC,而3.5千瓦的系统则为58欧元-假设这两个系统都已在2019年安装在三区(珀斯,布里斯班,悉尼,阿德莱德均为三区)。到2020年,由于逐年淘汰,这些系统的价值分别为98和53个STC。如果要在四个区域(例如,墨尔本(VIC),霍巴特(TAS)或奥尔巴尼(WA))中安装系统,则将收到更少的STC-这是因为这些城市中相同规模的系统产生的能源相对较少气候条件。同样,如果您要安装在两个区域(如达尔文(NT))中,由于产生的能量要高于平均水平,因此将吸引更多的STC。

有关创建STC的更多信息,包括每个邮政编码的区域等级,请单击此处。

说到您可以节省多少太阳能,这在每个家庭中会有所不同。以下是可能影响您的储蓄的因素。
●    系统生产-太阳能光伏系统产生的电能越多,您就越可能节省更多。 However,  系统产量不仅取决于系统的大小。它还取决于其他因素,例如安装位置,工地条件(例如间距,方向,方向)以及太阳能安装中使用的组件的质量等。 
●    能源价格-随着能源价格上涨,您的kWh生产价值只会增加。您的回购(卖出)率也是此等式中的一个因素,因为您可以从多余的太阳能生产中获得越多的收入,您的储蓄就越多,太阳能的总体回报也就越大。
●    自耗-生产太阳能时,您可以自己先使用它,也可以将多余的能量卖回给能源零售商或电网。自耗所产生的节省通常大于回卖给电网,这就是为什么许多房主尝试使用此方法最大化其节省的原因。 

2.选择您的太阳能电池板

尽管某些太阳能电池板看起来可能非常相似,但是产品之间在功能和质量上存在很大差异。最常提到的差异是面板效率。面板效率有助于比较每个面板在其占用的空间中产生的功率。如果您的车顶空间不足,则可能需要考虑使用效率更高的面板,因为这些面板通常会在较小的空间内产生更多的功率。 
以下是您可以期望在更高质量的面板中找到的许多其他功能:

●       更好的建造质量-更坚固的材料,更好的制造设施,适当的R&D和更严格的测试过程只是更好的制造商所追求的目标。最终结果是面板可以更好地承受澳大利亚严酷的环境,随着时间的推移退化程度会降低,并减少出现与面板相关的性能问题的机会,而这是很难发现的。
●       更高的性能-面板具有PERC,半切单元,N型单元,更多母线和后母线等功能。这些特征尤其是通常导致更高的效率,更好的散热和弱光性能,以及随着时间的推移而降低的退化。
●       在可靠的公司的支持下,更好的保修-大多数面板通常具有25年的性能保修,但是,高级制造商将提供更长的产品保修-这比基本性能保修更为重要。它们还可能包括人工成本,而不仅仅是更换面板,这意味着任何维修都几乎全部包含在保修范围内。最近,太阳能行业发生了很多变化,因此,如果您需要长期的保修支持,那么选择一家长期存在的制造商至关重要。

单晶(单晶)和多晶(多晶)面板上的晶胞是通过形成一个大的硅锭形成的,然后将其切成晶胞,然后跨面板放置。两者之间的区别在于用于创建初始硅锭的方法。单电池使用的过程消耗更多的能量,并且仅以圆形形式生长,但结果是硅具有更高的纯度(因此具有更高的效率)和更均匀,更暗的光洁度,这是许多房主所吸引的。 

多晶电池需要较少的能量,可以模制成正方形,这样可以减少切成薄片的硅的浪费。它们的效率不如单晶电池,通常具有深蓝色的不均匀外观。在为您选择合适的面板时,单晶或多晶电池都不是质量的明确指标。话虽如此,大多数单面板的效率要高于同等的多边形面板。虽然这不是确定面板质量和效率时要记住的唯一因素,但在做出面板购买决定时还是要牢记这一点。 

面板效率是指面板能够转换成能量的阳光量。比较面板时,确定在相同的空间,相同的日光照射下哪个将产生最大的功率,以及确定实际需要的面板是很有用的。提示您购买效率更高的面板的两个实例是:

1.    屋顶空间小-效率更高的面板将充分利用可用空间。也要考虑未来的需求,因为如果将来能源需求增加,您可能需要添加第二个系统。
2.    带阴影的屋顶区域-虽然更高的效率并不能改善带阴影的面板的性能,但可以使您从非带阴影的区域中获得更多的产量。

3.逆变器& OPTIMISERS

除安装引起的问题外,研究表明,太阳能光伏系统最有可能出现的故障是逆变器。这意味着,如果对您和您的房屋进行长期的太阳能投资,那么可靠的可靠性至高无上。最可靠的方式就是使用更好的逆变器。 

可靠性不由您的逆变器保修决定。许多客户因制造商设计不佳的逆变器而陷入困境,他们无法支持其故障(和成本),因此很快就从太阳能市场中消失了。一些制造商甚至提供延长保修作为诱使购买的一种方式,但是,当制造商不再进行兑现时,这些保修对房主毫无价值。长期存在于市场中的制造商(例如Fronius)已经清楚地证明了其产品的可靠性,并表明他们将在那里支持将来的保修索赔或问题。

得益于制造商的经验,更好的逆变器具有出色的设计。由于MPPT中采用了更好的算法,它们产生了更多的能量,并且效率更高,发生故障的可能性更低。与经验不足的制造商生产的门户网站和应用程序相比,它们随附的在线门户网站和应用程序更易于使用并提供更多功能。在某些情况下,您甚至可以添加组件来监控能耗,例如智能电表,热水控制器和智能家居设备以优化自耗。

许多人会告诉您,只有在有阴影或复杂屋顶的情况下才需要微型逆变器和优化器,但是即使在完美的条件下,它们仍将为您的系统及其整体能源生产带来好处。

大多数标准的串式逆变器通过其最大功率点跟踪器设置(MPPT)来优化一组或两组面板。此设置有局限性。面板必须以相同的方式面对并且以相同的间距(某些逆变器在此处使用平行的弦线提供浮雕),阴影管理不善,并且您无法单独监视或控制每个面板。  

通过面板级别的优化,每个面板都是单独管理的。这意味着它可以面对任何方向,任何角度,并且在遇到任何性能问题时都可以隔离。面板在使用寿命上也得到了更好的管理,特别是因为它们的降解速率可能略有不同,并且不均匀地吸收灰尘-当出现这种情况时,可以通过单独的管理进行调整。即使在无阴影的朝北安装中,仅面板级优化所带来的性能优势就至少值5%。

除了性能优势外,还可以对每个面板的生产进行单独监控,这对于保修索赔以及识别和隔离问题非常有用。某些系统可能具有其他功能,例如面板级关机。完整的设计灵活性还使您可以在理想的屋顶上安装一小串面板,而这可能是由于小串尺寸允许而导致串式逆变器无法做到的。因此,即使您“不需要”它们,也有很多充分的理由购买微型逆变器,因为它们几乎总是可以提高系统的可监控性和效率。

是的,您可以在一个相上输出功率而在另一相上消耗功率,但这不是电表读取和报告正在发生的情况的方式。更重要的是,这不是如何向您收费的。您的电表设计为以净基础查看所有三个阶段。因此,如果您在第一阶段发送3kW的功率,而在其他两个阶段分别消耗1.5kW的功率,则它将净返回0kW,而不是3kW的进口和3kW的出口。因此,如果您拥有三相电源,那么从计费/财务的角度来看,无需担心。

4.监测  

尽管它们具有相同的名称,但实际上实际上有两个组成部分。第一种是您的能源零售商和网络运营商提供的电表,称为“智能电表”或进出口电表。此设备是强制性的,因为如果未在系统中内置任何电源,则无法获得归还给电网的任何电源的信用。第二个是大多数逆变器制造商提供的可选组件。这种类型的智能电表,也称为智能电表配件,可将能耗数据添加到其监视门户,使房主可以更好地了解其能源使用情况。

大多数提供智能电表配件的逆变器品牌还具有免费的监视门户,可让您监视大多数支持Web的设备上的太阳能发电量。将智能电表组件添加到其各自的逆变器品牌中,还将在门户中显示您的能耗。这对于优化自耗和规划未来的储能非常有用。它还使您能够计算出确切的节省额。

5.能源& 电池储存

是。电池系统独立于太阳能系统工作,因此可以将其添加到任何现有系统中。这种方法称为交流耦合,它涉及在您家中现有的太阳能系统中添加电池和电池逆变器。如果您目前不希望输出大量电能,并且想用电池来补充夜间消费,则应考虑先增加太阳能光伏系统的尺寸(或作为电池升级的一部分)。 

将能量存储在电池中最流行的替代方法是以热水形式存储能量。这涉及在白天使用多余的太阳能为您的水加热,从而满足整个晚上和第二天清晨的热水需求。这是一种非常划算的能量存储形式,通常比将能量发送到电池或将其返回到电网更有效。 iStore是一种越来越流行的电池替代品。您可以在此处了解有关此热泵或电池替代品的更多信息。 

如果您有电动汽车,也可以在白天用多余的太阳能为汽车充电。您不会仅仅因为这个原因而购买电动汽车,因为它目前非常昂贵,并且依赖于白天将电动汽车停放在家里,这对许多人来说是不切实际的。

6.系统生产

非常有害。它不仅影响系统性能,而且还影响面板的使用寿命。

面板上的单元格被遮挡时,它会停止生产,该产量与单元格上受光的百分比成比例。这会导致面板和该字符串上其他字符串的生成降低到这个最弱的点(这是一个很好的例子,“一条链的强弱与其最弱的链接一样强)”。同样,良好的细胞正在与阻塞作斗争,导致阴影细胞的温度急剧上升。这会缩短面板的使用寿命,甚至在极端情况下甚至会引起火灾。面板上有旁路二极管可以防止这种情况,但是这些二极管具有局限性,可以克服某些情况。
大多数60个电池板以20个电池的三个子串接线。这些子串中的每一个都有一个旁路二极管。如果该子串上的一个或多个单元格被阴影化,则旁路二极管可以激活。这将完全关闭该子字符串,从而消除热点并允许面板的其余部分以其最大输出执行。这样做的问题是,您将损失整个面板的三分之一的生产量,并且旁路二极管不能很好地应对频繁使用的情况。旁路二极管故障可能会引起重大问题,无论是通过故障激活还是不正确的激活。

使用面板级优化(微型逆变器和优化器)可以更好地管理阴影。这些大大减少了旁路二极管所需的工作量,同时还提高了阴影面板的性能和使用寿命。最重要的是,它还允许其他面板不受阴影面板的影响。

如果面板上有阴影,请务必与经验丰富的顾问和安装人员进行交流,以最大程度地减少生产损失,并通过解决此问题的方法来确保系统的使用寿命。

由于澳大利亚位于南半球,因此面向北的板块全年都暴露在阳光下。北部面板将具有均匀的生产曲线,在一天的中部达到峰值,并在早晨和下午产生相似的数量(假设无阴影,晴天)。

在整个一年中,东西两侧的面板将比类似安装的北方面板少大约15%的产量。这种损失不是一年中平均分配的(冬天更大,夏天可以忽略不计)。在较陡峭的倾斜屋顶上,这种损失也更大,而在较平坦的屋顶上,这种损失更低,因为在一天中的不同时段,从它们到太阳的阻挡将更少。这些面板的生产曲线也偏向东部的上午和西部的下午。在夏季,北部,东部和西部将产生相似量的能量。但是,朝东的面板将比北方的面板开始和结束得早,而朝西的面板将比稍后的面板开始和结束。对于大多数家庭来说,后期的制作可能会很方便,因此您会看到很多西式面板。但是,在冬季,东西方的损失增加到大约30%,东部早产和西部晚产的收益不再适用。

可以安装南部面板,但只能在不得已时使用。在坡度较低的屋顶(例如10度)上,与30度安装的面板相比,您只会损失约20%。每个城市的情况各不相同,因此在继续之前先与顾问联系。这里的要点是,不应立即放弃安装朝南的面板,特别是考虑到面板成本较低的情况。

听起来有点复杂?不用担心Solargain的所有报价都是针对每个屋顶定制的。他们将所有变量都包括在内,包括季节性,间距,方向,并以简单的月度产量图形式显示。我们甚至可以在几个小时内在线完成这些操作,因此请立即获取报价。 

在澳大利亚的大多数地方,只要您在10到35度之间,俯仰角不会有太大变化。尽管大多数城市的理想俯仰角约为30度,但您永远都不会通过购买倾斜框架将倾斜度从10度增加到30度来收回额外的钱(最好将其花费在额外的面板上)。因此,在大多数情况下,建议您坚持使用屋顶沥青,因为这些沥青效率之间的差异在很大程度上可以忽略不计。

如果您的屋顶很平整(小于或等于5度),则开始出现自清洁问题。当面板倾斜时,雨水从面板上流走,大部分污垢被冲洗掉。但是,如果面板是平坦的,则水会干water,并且一些灰尘会残留在面板上。这是一个大问题,因为它可能会导致面板部件上的阴影,从而降低性能并导致面板损坏。

许多人低估了整个季节的产量差异。在大多数情况下,12月的产量是6月的三倍- 差异很大,在回顾一年中的性能和节省时,您应该注意一些事项。对于朝东和朝西的装置,这种差异可能更大,而朝南的装置则更为严重。

过去通常会安装较大的逆变器以容纳更多面板,但这已不再是推荐做法。升级旧系统时,您需要使系统达到最新的安装标准。随着安装标准的定期更改,这可能会非常昂贵,并且在许多情况下不可行。您还可能会遇到新旧面板的兼容性问题。面板不再是系统中昂贵的组件,而且比起以前的实例来说,安装起来要容易得多,因此即使您几年来都不需要这种增强的生产能力,最大化面板容量也是有意义的。

如果您打算沿轨道添加更多面板,请注意房屋的可用屋顶空间。如果您认为将来会缺少空间,请立即选择一个效率更高的面板,以在以后提供更多空间。 

如果您的账单很高,而且您没有将很多kWh卖回给零售商,则可以考虑迁移到更大的系统。这两个数字都可以在您的电费单上找到,因此使用可用数据做出明智的决定并不困难。请注意季节性因素-如果您安装的是东西方设备,并且在获得冬季费用帐单后正在考虑进行升级,请等到看到性能更好的月份的结果再做出决定。

我们不建议客户出于多种原因离网。首先,许多人低估了满足24/7全天候家庭电力和能源需求的难度。考虑一下:您的电池只能产生6kW的功率,而空调需要7kW才能启动。你房子里的一切都将关闭。您的交流电在运行时通常可能仅消耗3-4 kW,但与大多数设备一样,它具有很高的初始功耗,可能超过电池的电量。

除此之外,没有并网的太阳能光伏系统还有其他缺点。您不能将系统产生的任何多余能量卖回电网,如果太阳能和/或电池系统中的某些功能出现故障,则您将没有备用,设计过程更加严格,因为离网组件非常昂贵,而且您如果要安装消耗大量能量的设备,将需要升级。另外,如果您带走一台耗电大的设备,则系统可能会比现在所需的系统更大。因此,考虑到所有这些因素,我们不建议您使用离网系统,除非在您所处的情况下不可行并网。

因此,您要检查您的房屋回馈电网的功率是多少千瓦/小时?当然!只要遵循这个 简单指南。

7.公司信息

他们肯定是。在充满不合格甚至潜在危险进口的市场中,澳大利亚人在选择太阳能产品时必须保持警惕。我们仅库存提供清洁能源委员会(Clean Energy Council)认可的太阳能光伏电池板和逆变器-澳大利亚清洁能源的最高机构。此外,我们合格的服务技术人员都经过专门培训,可以安全高效地安装太阳能,从而确保以最高的质量和安全标准安装您的系统。

拥有有效质量管理体系,确保他们提供优质产品和服务,不断改进其产品和系统并满足所有相关监管义务的公司将获得ISO 9001认证。获得此认证的公司表现出了对质量的真正承诺,通常为此目的专门雇用员工。要持续不断地进行认证,就需要跨多个业务部门进行定期的独立审核,以确保持续的合规性,这绝非容易获得或维护的荣誉。


所有公司都会声称他们提供了优质的产品和服务,但这很难量化。 ISO 9001是国际认可的,是最受信任的质量保证计划。我们认为这有助于验证我们对客户的质量主张,因为他们可以放心,因为他们知道我们认真对待我们的业务。

清洁能源委员会(CEC)批准的太阳能零售商计划是针对太阳能行业的自愿性最佳实践计划。它要求公司签署行为准则,致力于以比法律要求更高的标准工作,特别是在销售过程中。它与获得认证的安装程序不同,后者必须在澳大利亚完全安装太阳能并声明STC要求,并且与CEC成员不同。

选择经CEC认可的太阳能零售商可以使房主和企业放心,他们与之打交道的公司将提供做出明智决定所需的所有正确信息。 CEC还具有处理投诉的形式,该投诉专门针对已批准的太阳能零售商计划的一部分的公司,因此,如果您需要的话,您将拥有更大的追索权,可以向公司外部的机构提出投诉。

是的-Solargain是澳大利亚最大的商业太阳能提供商之一。我们的商业和商业客户从小型医疗中心到农场,一直到Cockburn ARC项目,这是一个庞大的1MW系统,由3,592块太阳能电池板组成,使其成为西澳最大的安装项目,也是迄今为止我们最大的项目。我们的经验丰富的团队在商业太阳能系统方面一直处于领先地位,并且一直致力于该行业。

8.保修

我们出售的每块太阳能光伏板均享有25年的性能保证。此外,制造保证可以涵盖您的全部 太阳能发电系统 长达12年。由于我们提供各种品牌的商品,因此保修条款会因产品而异,因此请确保对您的特定产品进行研究,或者在获取报价时咨询我们的一位顾问。

有关更多保修信息,请访问我们的资源页面和 下载特定的保修手册。

通常,只要被认为是制造故障,大多数机械缺陷就在保修期内涵盖。大多数供应商还保证太阳能系统寿命的前25年中80%的电力生产,因此低于此水平将有可能保证更换。

重要的是要了解保修条款和条件因供应商而异。要确定我们产品的官方保修准则,您可以查看 保修手册在这里。 请继续阅读以获取有关各种保修的更多信息。

工艺保证

这涵盖了安装的劳动力部分,并且自2015年1月1日起在安装的系统上有效期为5年。 2015年之前的安装具有2年的工艺保修,现在将失效。

产品质量保证

这涉及安装的产品,例如面板,逆变器和配件(包括Envoy和智能电表等物品),每个产品都有各自独立的保修期。请注意,某些配件不在保修范围内,请参阅制造商的保修文档。

性能保证(面板)  

性能保证与面板有关,范围为10年(较旧的安装)至25年(当前安装)。性能基于系统使用期限内的线性输出。 有关所有保修查询和疑虑,请立即致电1300 73 93 55。

保修期

您的保修从安装之日起开始,保留税务发票作为购买凭证非常重要,因为大多数制造商都将要求提供副本。

同样重要的是要注意,如果在保修期内更换了产品,则保修期限不会延长,即从安装之日起到原始保修期限结束为止。

所有权变更

如果您购买的房产安装了太阳能光伏系统,则您需要购买证明的副本才能提出保修要求。请注意,某些制造商不允许将保修转移给新房主。

太阳能电池板的设计旨在承受从狂热到严寒的恶劣气候,毕竟,就像暴风雨来临时一样,它们不会被带入室内。我们的太阳能电池板还经过了严酷的冰雹测试,经受住了以每小时80公里的速度在11个不同的撞击位置以每小时80公里的速度行进的冰碎片和滚珠的猛烈冲击,以确保不会有任何机会击破面板。

因此,可以肯定地说它们非常坚固,但是如果您仍然担心天气影响了您的太阳能光伏板,请随时与我们联系, 安排检查。 我们还建议您进行年度维护,以保持太阳能系统的最佳效率。

制造商在保修期内有两种更换产品的选择,而客户有权选择自己喜欢的选择。
  • 客户或技术人员将移除有故障的逆变器,逆变器将退回给制造商进行维修,然后返还给要安装的客户/技术员。
  • 制造商将根据ACCC的要求从其保修库存池中提供翻新的,类似年龄的同类车型。此选项可缩短周转时间并降低运费。
主板和继电器等主要组件将是新的。目前,鉴于他们最近进入澳大利亚市场,华为目前为旧产品提供新产品-但是,一旦它们有足够的库存来翻新保修池,这可能会改变。
根据客户拥有的保修类型以及处于保修的哪个阶段,客户可能要付费。例如,某些保修优惠包括前5年的零件和人工,而仅在后5年的零件。重要的是检查保修条件的详细信息。在某些情况下,制造商将不支付初始测试或运费,这些费用会转嫁给客户。
制造商在保修范围内排除了几种类型的不可保修故障,包括但不限于这些故障;外部因素,例如冲击破坏,雷击,故意破坏,如果由非CEC认证技术人员在系统上进行工作,不可抗力或外部事件,例如电网电压尖峰会损坏逆变器和内部继电器故障。
干扰
由于问题是特定于站点的并且不在制造商的控制范围内,因此许多制造商都排除了保修期内的干扰。干扰是由两种产品不兼容的频率引起的,请注意,该问题也可能是由您邻居的产品引起的,因此需要考虑一下。最常见的解决方案是移动电视天线或让天线技术员到现场查找干扰源。有在线过滤器可以减少线路上的噪声,但是,这些过滤器可能无法解决问题,并且可能是昂贵的解决方案。另一个选择可能是升级到最新型号的通信设备。尽管Solargain会竭尽全力为遇到干扰的客户提供帮助,但由于系统正在运行,因此被认为不是应有的故障。
鸟类和野生动物保护
鸟儿可能会筑在面板下面,并且害虫可能会咬住接线,这会影响系统的完整性。在某些州,通常将防鸟/害虫打样附加到阵列上的面板上,您应注意,附加这种打样可能会使您的面板保修无效。
2013年之前在澳大利亚安装的每个系统都可能无法满足清洁能源委员会当前的安装要求。因此,如果您需要更换逆变器或需要对当前系统进行更改,则根据您所处的状态,可能需要使整个系统达到当前规格。如果您的系统是在2013年之后安装的,则您的站点可能仍需要部分BOS。所需的工作类型将由现场技术人员确定,该技术人员将根据最新的技术和安全标准评估您的系统。
请注意,夹具和导轨可能会随着时间的推移而卡住,必须将其接地才能更换。我们确实提供了各种可回收的夹具,但是在某些情况下,您可能需要升级夹具或导轨。

9.太阳能维修 

高压问题的第一个迹象是,在炎热,晴朗的白天,系统的生产将下降,尤其是在向电网输出电力时。炎热,晴朗的日子更有可能增加电网电压,因为该地区的太阳能光伏系统会产生峰值能量。热量还会增加电网电缆的电阻,迫使逆变器输出比正常情况更高的电压。逆变器必须产生比电网本身更高的电压才能将功率返回给电网,但不允许超过255V。因此,如果电网电压达到足够高的水平,则逆变器可能需要减速或完全关闭,因为它将无法超过该点并且将无处发送多余的功率。

为了帮助确定何时发生,许多逆变器都有事件日志,记录了逆变器何时减少产量以适应电网中的高压。您可以通过在线门户或某些逆变器型号的屏幕查看此信息。如果逆变器已完全关闭,则应显示错误代码,例如Fronius上的102错误,该错误代码表示电网电压高。

如果您发现自己的节能量发生了重大变化,那么在开始担心太阳能系统出现故障之前,您应该检查很多事情。

通过使用以前和当前的帐单,检查您过去使用的千瓦数与当前使用的千瓦数。太阳能光伏板和逆变器产生的功率不会随着您的每日平均消耗而增加。简而言之,如果您使用的电量比平时多,那么到帐单时您将支付更多。 

付完电费单后,请检查您的公用事业公司向您收费的费率。您可能每季度支付的费用更多不是因为您的太阳能系统运行不正常,而是由于供应商的额外费用。

白天在您的房屋周围漫步,观察太阳能光伏板。检查附近的建筑物,树木或其他结构是否阻挡阳光直射面板。尽管安装人员会在安装时确保阳光一览无余,但是可能出现了新的因素,阻碍了面板的正常工作。毕竟,树木长大。

访问常见问题和解决方案页面以获取更多信息和建议。

通常由电压尖峰引起的电网扰动会导致逆变器自动关闭,以保护您的财产和系统(及其本身!)。这可能会导致显示错误通知。

建议您整夜监视系统,因为通常情况下,一旦检测到干扰已解决,它就会自行纠正。您也可以按照我们的简单指南尝试手动重新启动系统。如果您不满意这样做,或者系统继续显示错误消息,请不要犹豫 保持联系 我们的售后服务专线是1300 73 93 55。

是的-我们建议每年维修一次。太阳能光伏服务是确保您的太阳能系统保持安全和有效的简单,负担得起的重要组成部分。

我们的服务技术人员将执行全面的“系统运行状况检查”并详细清洁您的设备。这也是与技术人员一起提出有关太阳能系统的任何疑问或担忧的好时机。或者,您可以致电1300 73 93 55与我们的服务部门联系。 要了解更多信息或预订服务, 点击这里。

绝对!我们已经帮助了数以千计的被太阳能公司,甚至不再经营的制造商和供应商所困的客户。我们受过专门训练的服务技术人员会及时了解市场上的最新技术,因此,如果您需要重新上线,请不要打扰给我们打电话。我们相信在Solargain,您永远不应被蒙在鼓里。

在您填写故障报告并与我们的Solargain代表确认了您的详细信息之后,我们将组织服务技术人员在您方便的时候访问您的酒店。

虽然您在我们为您工作时不必回家 太阳能发电系统,我们将需要访问您的主逆变器,配电盘和屋顶,因此可能值得花时间在家中进行访问。服务时间取决于所需的工作,但是通常大多数工作在不到两个小时的时间内即可完成。

如果需要其他工作,您将收到新的报价,而不是发票上的任何意外费用,因为我们相信在所有方面都具有完全的透明度。

见澳大利亚政府 太阳能光伏电池。

如果面板的安装间距允许径流,则它们会自我清洁。但是,如果您有经验,我们建议您清洁面板。尘土飞扬的条件,霉菌或地衣的问题,鸟类或野生动物的问题,树液的问题。如果您希望清洁面板,这是我们可以在某些状态下提供的服务。另外,可以用干净的水清洗面板,不要用水冲洗。请不要使用任何清洁剂,清洁剂或研磨性产品。有关清洁面板的信息,请致电1300 73 93 55与我们的团队联系。

10.其他太阳能常见问题解答

对于那些可能不熟悉太阳能的人来说,这是一个普遍的误解,但是最重要的是,太阳能光伏系统仅在阳光下工作(即仅在阳光下工作)。 太阳能系统 全天不懈地工作,为您的房屋供电。但是,到了晚上,没有足够的阳光来维持运转。因此,当太阳下山时,关闭太阳能系统是完全正常的,然后在早晨升起后恢复工作。

如果发生停电,您的太阳能系统将关闭并保持不活动状态,直到电源恢复。这是太阳能系统的强制性安全功能。它旨在保护那些可能在停电的电网系统上工作的人。如果它没有关闭并继续运行,则那些在电网上工作的人可能会遭受电击的危险,因为您的系统将继续通过电网向回供电。

当电网恢复正常时,您必须确保将太阳能系统上的所有开关都设置为“ on”。如果关闭开关,则不会产生任何太阳能。

这种情况并不常见,但可能由于多种原因而发生,其中包括:

  • 太阳能之后的第一笔账单将包括电表的升级费用,该费用可能在60到600美元之间,具体取决于网络运营商和所涉及的工作。注意:在安装太阳能之前,您可以准确地知道这将是什么,因此当它出现在帐单上时,这不足为奇。
  • 您的第一笔账单可能只用于安装太阳能的一小部分时间。将帐单上的供应日期与系统安装的日期进行比较。
  • 可能是冬天的帐单,太阳能产量低(尤其是东西向的系统)。
  • 您有一个或多个新设备,特别是空调,这些设备会消耗大量电能。
  • 有些人将太阳能作为“绿灯”,以更定期(或不间断)运行家用电器。尽管太阳能在您需要从电网拉出之前会提供能量缓冲,但这并不是无限的。
  • 您所在地区的电价可能已经上涨。
  • 您的太阳能系统可能无法正常运行。可以通过查看生产并将其与报价上的收益估算值进行比较来检查。
  • 电器可能有故障(这种情况很少见)。 

通常,在安装了太阳能系统之后,以上一项或多项内容应归咎于更高的电费。如果您仍然不确定,可以很容易地检查系统的运行情况,我们很乐意与您合作。您可以致电1300 73 93 55与我们的售后服务部门联系。