常问问题

要问您的梭哈游戏下载公司的重要问题……以及为什么要问他们!

您已经进行了足够的研究,才知道“走梭哈游戏下载”具有良好的商业意义。然而,找到时间对梭哈游戏下载公司进行适当研究可能会很困难,特别是如果您不确定从哪里开始时。

因此,我们向您的潜在梭哈游戏下载合作伙伴提出了一系列全面的问题,更重要的是,我们已经解释了每个问题为何相关的原因。我们还纳入了Solargain的回答,因为我们认为我们是您在一家信誉卓著的梭哈游戏下载公司中所应寻求的基准。

有关梭哈游戏下载公司的问题。

题: 
您在梭哈游戏下载行业工作了多长时间?
关联: 
梭哈游戏下载行业仍在日趋成熟,因此他们对这一问题的回答表明了他们的经验,业务实力和知识。
回答: 
自2008年以来,Solargain一直从事梭哈游戏下载光伏行业,自2002年以来一直从事梭哈游戏下载热水行业。
题: 
您有几个员工和办公室?
关联: 
这将使您对业务规模,内部完成多少工作以及外包给外部承包商有多少了解。
回答: 
Solargain拥有超过100名员工,在大多数州设有分支机构和/或分销商。
题: 
您的市场地位如何?您在前十名中吗?
关联: 
尽管规模并不总是等于质量,但市场地位可以表明企业的规模。要求提供支持其主张的证据。
回答: 
在过去的五年中,Solargain一直位居该国梭哈游戏下载零售商的前五名。 Solargain商业在10至100kW范围内也位居前三名梭哈游戏下载供应商之列。资料来源:Sunwiz Consulting
题: 
您是否曾因ACCC的任何不当行为而受到起诉?
关联: 
几家著名的梭哈游戏下载公司因不当营销和欺诈活动而被罚款。值得提出这个问题,以确保梭哈游戏下载零售商采取良好,诚实的公司惯例。
回答: 
Solargain从未成为ACCC起诉的对象。
题: 
您是否获得ISO认证?如果是这样,您可以提供证书和/或安全文件的副本吗?
关联: 
质量和安全认证是专业组织的标志。在高空作业时可能会很危险,因此您的梭哈游戏下载公司应采取良好的安全措施。
回答: 

Solargain是最早获得ISO AS / NZS 9001:2008质量管理体系认证的梭哈游戏下载公司之一。在2012年,Solargain还获得了AS / ANZ 4801:2001职业健康与安全管理体系认证。

这些ISO认证在许多行业(不仅仅是梭哈游戏下载行业)都得到认可。

从安装到销售和服务,我们的ISO认证涵盖了我们业务的方方面面。我们相信外部认证可以支持我们所说的关于公司质量的一切,并为寻求坚定,合规和安全的梭哈游戏下载安装商的客户提供更多的信心。

Solargain已为许多需要高度重视安全实践的理事会和公司(包括采矿公司)安装了系统。

题: 
您是任何第三方的首选供应商吗?如果是这样,请给组织命名?
关联: 
相关性:这表明其他组织对这家公司的看法。如果梭哈游戏下载公司的关系很少,请问为什么?他们的合作伙伴是规模较小,市场地位不高的参与者,还是要求质量和卓越的大型,受人尊敬的组织?
回答: 
Solargain是以下方面的首选供应商:
  • 荷兰银行集团(WebN&Brown-Neaves)和Celebration 首页s等品牌
  • 动量能量
  • 奥斯威格
  • 西澳大利亚州地方政府协会(WALGA)
  • 西澳大利亚州住房部
  • 澳大利亚酒店协会(VIC)
Solargain还是麦格理银行旗下业务麦格理能源租赁的认可介绍人。

有关他们的经验的问题。

题: 
贵公司过去已售出/安装了多少套梭哈游戏下载系统?
关联: 
这表明了他们的规模和经验,但是再次,规模并不总是衡量质量的指标,因此必须同时考虑两者。
回答: 

Solargain为将我们的商业部门发展到全国市场领先地位而感到自豪。自2013年1月以来,我们已经安装并调试了大约9MW的商用梭哈游戏下载(10kW至100kW),这是该国任何一家梭哈游戏下载公司产量最高的之一。

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题: 
您个人从事梭哈游戏下载行业多久了?
关联: 
再说一次,您是与短暂的短期行业参与者或长期,知识渊博,合格的产品专家打交道的人吗?
回答: 

自2008年以来,Solargain一直从事梭哈游戏下载光伏行业。我们的商业部门拥有10多名员工,专门致力于交付已经从事该行业多年的大型商业梭哈游戏下载项目。

我们的商业销售顾问以专业的技术支持为后盾,许多Solargain商业员工不仅具有行业经验,而且具有可再生能源和/或电气认证的正式资格。

我们还聘请了具有长期梭哈游戏下载经验的许多咨询工程师来进行Solargain的大型项目。

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题: 
您能解释一下随系统提供的各种网络,工程和电气认证/批准吗?
关联: 
遵从性要求因州而异。确保报价包含系统完全连接并正常运行所必需的一切。这将帮助您比较价格并帮助评估与梭哈游戏下载零售商的客户服务体验。
回答: 
Solargain对我们所运营的每个州的独特法规环境都有深入的了解。如果您选择的安装程序在您所在的州没有丰富的经验和存在,则他们可能无法及时获得相关批准并延迟您的安装。这意味着开始为您的系统节省能量所需的时间比他们承诺的要长。我们尽可能快速,高效地为分销商和网络运营商提供完整,准确的应用程序,从而确保及时处理和批准。
题: 
您能否提供出售给类似行业中其他客户的系统的示例,以及希望与我交谈的参考资料的联系方式?
关联: 
随着商业市场的日趋成熟,经验丰富的梭哈游戏下载零售商应该能够提供一些示例,说明他们为与您的组织类似的组织已经出售并安装了类似的系统。有信心的梭哈游戏下载零售商应为您提供广泛的客户选择,以便您作为参考联系。
回答: 
作为提案的一部分,我们很乐意为您提供多个名称,并且我们始终致力于使用与您的行业或业务类似的示例。 或者,有关更多信息,您只需访问我们的 商业案例研究 该页面提供了我们很自豪为其安装了光伏系统的各个行业和客户的详细信息。
题: 
您能否提供乐意与我交谈的参考资料的联系方式?
关联: 
有信心的梭哈游戏下载零售商应为您提供广泛的客户选择,以便您作为参考联系。
回答: 
作为我们提案的一部分,Solargain将为您提供多个名称,通常来自与您相似的行业或企业,或者是您想要联系的名称! 我们过去的客户是我们最大的拥护者
题: 
可以通过离我最近的当地办事处获得什么样的支持?
关联: 
了解公司在您当地拥有的资源很重要,因为许多梭哈游戏下载公司声称能够提供国家支持。通常,这只是通过电话,而不是'boots on the ground'您希望得到的当地支持。
回答: 
Solargain在全国设有分支机构和经销权,我们拥有专门致力于为企业提供梭哈游戏下载光伏解决方案的团队。

有关客户服务的问题。

题: 
您是否具有正式的系统来管理和跟踪安装前和售后要求?
关联: 
您的零售商从头到尾正确地跟踪和管理您的安装过程非常重要。良好的系统将确保流程的每个阶段都得到专业,及时的管理。
回答: 
Solargain开发了我们自己的内部客户关系管理系统,我们使用该系统来跟踪客户参与的各个方面,从最初的询问到安装和售后服务。
题: 
您有专门的服务团队吗?
关联: 
梭哈游戏下载产品的产品保修是零售商的长期承诺(通常至少为5年)。零售商如何处理任何售后问题?如果裁判或在线论坛在安装系统后建议他们“不想认识您”,则不是一个好兆头。
回答: 
Solargain是为数不多的拥有内部电工以提供售后服务,建议和护理的梭哈游戏下载公司之一。由于许多以前的梭哈游戏下载公司已经停业,我们也有能力维修和保养最初不是Solargain出售的面板和逆变器。
题: 
您是您出售的任何品牌的服务代理商吗?如果是这样,您是谁的服务代理?
关联: 
确定售后服务承诺的一种方法是查看梭哈游戏下载公司是否是任何第三方的面板和逆变器产品的服务代理商。这意味着他们已经投资建立了正确的结构来支持售后服务和维护。
回答: 

Solargain已与许多逆变器和面板制造商建立了直接保修关系。由于我们的经验和专业知识,我们还是许多此类供应商的首选服务代理商。

我们的服务技术人员和团队在故障查找,内部逆变器维修和梭哈游戏下载设计方面接受了全面的培训。除了我们的现场能力外,我们的分支机构还具备内部进行许多内部逆变器维修的能力,并且我们还维护有已维修和/或更换的物品的库存。

题: 
您是否将所有安装外包出去,或者内部和外部团队混合在一起?
关联: 
这表明了对售后服务的承诺。他们是将这些事务作为内部责任还是仅仅将工作外包出去?
回答: 

Solargain既有内部(雇用)安装团队,也有外部(承包商)安装团队,其中绝大多数已在Solargain任职多年。不论Solargain是否将安装外包,所有系统设计,批准,工程和项目管理均由Solargain项目团队负责。我们还为安装团队提供关键组件,例如开关,连接器和隔离器,以确保为这些价值较小但重要的组件提供合适的质量。

我们所有的安装团队成员(无论是内部还是外部)都将是:

  • 清洁能源理事会认可;
  • 持牌电工& electrical contractors (with working at heights competencies);
  • 导入我们认可的质量管理中& Health & Safety management systems;
  • 由资深,经验丰富的安装经理监督;
  • 由我们的健康,安全国家经理进行抽查& Quality;
  • 给定一个工作包,其中包括所有客户详细信息,现场说明,系统设计图,面板布局,安全工作方法说明(SWMS)和项目时间表。
题: 
安装系统后,我应该与谁联系以获得售后服务?您的住所与我是否处于同一状态,还是只能通过电话与他人通话?
关联: 
安装后,许多客户被甩得干and的。管理员和售后服务人员通常位于州际。这意味着,如果出现问题,您可能会被困扰于通过电话而不是通过最初向您出售系统的当地办事处来处理。
回答: 
在大多数州设有分支机构,并有专门的服务和保修团队,您可以放心,当您需要我们时,Solargain将可用。

有关产品的问题。

题: 
您的面板是否在当前的Bloomberg Energy Tier 1模块列表中?
关联: 
该清单是质量,制造多样性和生产规模/能力的指南。此列表中有20个品牌。如果向您提供的品牌不属于第1层,请询问原因。
回答: 
Solargain仅向我们的商业(和住宅)客户提供Tier 1面板。
题: 
根据其他同行评审的行业出版物/网站,专家组在哪里评分?光子杂志& Desert Knowledge?
关联: 
这些是经过同行评审的第三方组织。彭博社名单上的一个小组,在《光子》杂志上得到了很好的评论,并且在澳大利亚的“沙漠知识”中表现良好,注定是一个很好的小组。
回答: 
Solargain在决定向我们的商业客户提供哪些面板品牌时会考虑诸如此类的行业排名。不仅是第一年的性能,它还体现了面板系统在PV系统整个生命周期中的性能,该寿命应约为20年。
题: 
您提供的产品的保修期限是什么?
关联: 
如今,大多数产品的保修期都差不多,更重要的是,在提出索赔时保修的可用性如何。
回答: 

您的逆变器应至少具有五年的保修期,优质的供应商可以免费或以最少的额外费用将其延长10年。

梭哈游戏下载电池板或模块具有两种类型的保修。首先是性能保证,通常是25年内面板的最低保证输出。第二个是对模块本身的制造的保修,为期10-12年,涵盖玻璃,框架和接线等项目。

工艺或安装保修也很重要-Solargain提供五年的安装保修。

题: 
面板和逆变器制造商是否在澳大利亚设有自己的办事处(不通过分销商进口)?
关联: 
这样可以确保您和您的零售商拥有本地备份和支持。与制造商的直接关系比通过进口商分配的产品提供的有限支持要好得多。
回答: 

Solargain选择供应链合作伙伴,这些合作伙伴是大型,国际知名的制造商,他们通过自己的员工和办公室在澳大利亚本地支持其产品。

我们推荐的产品不仅用于许多其他商业系统,而且还用于大型国际梭哈游戏下载项目,包括屋顶和公用事业规模的项目。

从质量的角度以及从财务稳定性的角度来看,这一点都很重要。为核心产品提供的保修期长达数年,这意味着我们需要能够长期承担保修义务的知名制造商。

题: 
关于您产品的国际市场,制造商的规模是多少?
关联: 
梭哈游戏下载电池板制造市场正在巩固。在过去的十年中,我们已经看到许多品牌来来去去。产品制造商的规模和背景将表明您是否从制造商那里购买产品,而该制造商在此期间将不承担其保修义务。
回答: 

Solargain不提供未经彭博能源金融美国等同行审查组织独立评估的电池板,因此不会出现在其第1层梭哈游戏下载电池板制造商名单中。这些荣誉肯定了制造商对高质量制造工艺,独立测试和认证,市场上的使用寿命和稳定性以及售后服务的承诺。

我们还评估了制造商的全球声誉-在其经营时间长于澳大利亚的市场中的可靠记录。

题: 
他们是一家多元化的制造商,还是梭哈游戏下载业务?
关联: 
这全部与最小化风险有关。如果一家大型的多元化公司也做其他一系列事情,那么他们更有可能承受梭哈游戏下载市场的涨跌。
回答: 
作为接受新产品时评估过程的一部分,Solargain会考虑全球声誉,财务实力,产品质量等因素,审查制造商的整体业务,以确保我们只提供强大,稳定的制造商提供的产品他们将在未来几年内支持他们的产品。
题: 
您代表的品牌是大型客户还是小型客户?
关联: 
这将使您深入了解他们与公司提供的制造商和品牌的关系。
回答: 
由于Solargain在全国市场中的地位,我们通常代表我们品牌在澳大利亚业务中占有更重要的份额。这对于定价很重要,因为更大的数量转化为更低的价格。我们也可以确信,如果出现任何不太可能的问题,我们将获得制造商的售后支持和关注。
题: 
您卖这些品牌多久了?
关联: 
零售商是否与他们所库存的品牌建立了长期关系,或者他们定期更换和更换商品,以最新的便宜价格购买商品?
回答: 
Solargain倾向于与我们所代表的品牌保持长期关系。这样不仅可以确保最具竞争力的价格,还可以确保制造商对任何售后问题的持续支持。