您应该问准太阳能供应商的十个问题

10大理由

切换到 太阳能 是明智的决定。降低电费并减少房屋的环境足迹只是其中的一些好处。但是,就像进行任何良好的投资一样,它也需要做功课,以确保您根据自己的情况选择最佳的安装程序和最佳的产品。 Solargain在这里为您提供帮助。

购买太阳能之前要问的问题

并非所有的太阳能发电系统都是平等的,太阳能安装者也不是。

我们从事太阳能行业已经有很长的时间了,比大多数企业都久了。我们是获得CEC认证的安装和设计师服务的首批澳大利亚太阳能公司之一。我们已经看到了该行业必须提供的所有折扣,关税,回升和低迷,并且我们已经看到了很多产品和公司来来往往。

经过所有这些工作,我们现已成为澳大利亚最大和最受信任的太阳能提供商之一。我们已经了解了什么构成了优质的太阳能发电系统以及出色的客户服务。

为了帮助您选择信誉良好的太阳能安装商和优质的太阳能产品,我们提出了十个问题,您应该向每位准供应商询问。
 

1.您安装的产品是否来自澳大利亚的供应商?

许多太阳能公司来来往往。但是,他们安装的产品通常具有25年的保修期。如果您的安装人员直接从海外供应商采购太阳能设备并停业,那么提出保修索赔将非常困难且非常昂贵。您必须将有故障的设备运回国外,再回原供应商。购买整个新系统通常比在保修期内修理或更换现有系统便宜!

询问安装人员:

  • 谁制造您的逆变器和面板?
  • 制造商在澳大利亚设有办事处吗?
  • 制造商在澳大利亚是否有强大的业务据点并且无意离开?

在Solargain,我们从全球领先的制造商那里采购太阳能产品,所有这些制造商在澳大利亚都有重要的业务。
 

2.您对质量承诺有哪些证据?

所有太阳能安装人员都将宣称自己是“质量提供者”;但是,他们需要提供证据。拥有国际认可的ISO 9001认证的太阳能提供商竭尽全力确保质量,并定期参加独立的质量审核。这些认证是质量的极佳指标,您不应满足于其他任何要求。

  • 询问安装人员是否已通过ISO 9001:2008和AS / NZS 4801认证。

Solargain已获得ISO 9001和AS / NZS 4801(安全)认证多年。我们在所有独立审核中始终如一地证明了我们对质量的承诺。
 

3.您现在和过去的顾客对您有什么看法?

您无需与太阳能安装人员交谈就能找到该问题的答案。在线论坛和产品评论网站是研究潜在安装人员的绝佳资源。使用您感兴趣的太阳能提供商的名称进行搜索,您会发现当前和过去的客户发布的评论,评分,观点和讨论。

Solargain在两个评论站点上都有200多个评论,平均评分为4.4(满分5分)。

 

4.您与当前的产品供应商有多长时间的联盟关系?

太阳能安装商与产品制造商或供应商的联系时间越长,他们安装的系统越多,他们对产品随着时间的运行情况的了解就越多;并且他们对制造商/供应商如何回应保修索赔有更好的了解。

考虑到这一点,您应该避开那些不断变化的供应商。他们很可能会在质量和价格之间寻求平衡,同时还要保持竞争力。

  • 向您的太阳能公司询问有关他们使用所选产品的经验。
  • 询问他们与供应商有多长时间的隶属关系。
  • 询问供应商/制造商的保修流程是什么样的。

Solargain与许多供应商建立了良好的关系。我们安装Fronius逆变器已有近八年的时间,它们已经证明自己是出色的产品和服务。同样,我们为ReneSola安装了12万多个面板,并对他们的产品和服务充满信心。在Solargain,我们花时间进行研究,因此我们只需要选择一次即可。我们认为您也应该。
 

5.您能帮我找到其他节省家庭用电的方法吗?

安装太阳能的两个主要原因是减少电费并减少家庭的碳足迹。因此,当提供者拜访您的房屋以报价安装太阳能电池板时,请询问他们是否可以帮助您找到其他节省房屋电力的方法。

  • 他们会看您的热水系统和其他电器的能源效率吗?
  • 他们会检查您房屋的热效率吗?
  • 他们会看你的照明吗?
  • 他们会谈论您未来的电源需求,并设计一个系统,让您在以后需要时进行扩展吗?
  • 随着电池的问世,他们是否会讨论逆变器和接线技术,以在将来整合该技术?
  • 最重要的是,他们是来您家中实际上帮助减少您的账单和碳足迹,还是只是想向您出售他们的产品?

著名的太阳能公司会来您家,并抽出时间陪伴您。避免那些根本不会亲自拜访您或进行高压战术的人。

在Solargain,我们的目标是提供有用,准确的信息和公平的报价,以便您决定使用太阳能时强烈考虑选择我们。我们绝不会向您施加压力,即当即“注册”。我们希望您在选择最适合您的太阳能提供商之前进行研究。
 

6.我应该从该系统获得什么样的性能?

比较不同太阳能系统的性能时,以千瓦时为单位测量输出功率比比较其峰值kW产量更为准确。一些销售代表将提供平均每日kWh产量数字,但这并不能考虑全年发生的太阳能产量的自然高峰和低谷。

  • 询问有关系统每月应产生多少千瓦时的详细细分,因为某些月份的生产率更高。


Solargain在与CEC准则密切协商的基础上,开发了一种自动化系统,该系统可以根据面板方向,间距,位置,系统尺寸和遮光条件准确估算出您的产量。我们用它来确定您的系统平均每年每个月将产生多少功率,从而使您很容易全年验证您的产量。
 

7.将来可以升级系统吗?

您是否考虑过将来的情况会如何变化?您是否打算扩大家庭规模,增加房屋面积或增加能源消耗?

  • 提前计划并考虑您未来的能源需求。
  • 询问您的潜在提供商,您将来是否可以升级系统。
  • 如果提供了可升级的系统,请确保您有足够的空间容纳更多 太阳能板 在继续之前。

Solargain的大多数产品范围都是可扩展的。我们可以轻松地设计一个可以根据您的需求增长的系统,并让您最好地利用太阳能的优势。

 

8.您的付款条件是什么?

大多数信誉良好的太阳能提供商都为不愿预付全部款项的客户提供付款计划和财务选择。在安装前,请提防需要全额付款的任何物品,因为这没有充分的理由。

  • 询问潜在的太阳能提供商,他们是否提供付款计划以及何时需要全额付款。

在Solargain,我们提供各种付款方式以适合您的生活方式和预算。另外,在您安装完系统之后,我们不需要存款或付款。我们还将使您知道您所在地区可能提供的任何政府折扣,这可能有助于您做出购买决定。
 

9.是否有其他费用?

有时,太阳能公司的合同中会包含条款,使他们可以对电表箱升级和倾斜的天花板等事项向您收取额外费用。因此,在收到报价后,请确保您检查任何隐藏费用。

  • 询问他们的报价是否包括您可能要支付的所有费用。
  • 确保所有潜在费用均已书面报价。

在Solargain,我们的全面报价和前期报价没有隐藏的费用,因此您确切知道期望什么以及您将支付多少。
 

10.您提供什么样的售后服务?

不要被承诺提供优质产品,服务和售后服务但未能交付的太阳能供应商所吸引。不幸的是,太多的太阳能公司只对快速赚钱感兴趣。

  • 询问潜在的提供商,他们在安装后采取了哪些措施来为您提供支持。
  • 询问有关其保修索赔过程。
  • 询问他们对售后查询的回复速度。
  • 询问他们是否有专门的内部服务部门。

在Solargain,我们在您的太阳能装置的整个使用寿命内与您合作,并提供及时的维修和保养服务。您始终可以放心,我们将在所有太阳能方面为您提供支持。

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为什么选择Solargain?


用一句话?当您最需要我们时,Solargain不会让您陷入困境。

为了保证在澳大利亚提供最佳的太阳能体验,我们一直在努力达到最高认证标准ISO9001。这涵盖了我们业务的方方面面,从高质量的安装到销售和服务。我们通过ISO 9001认证来支持我们所说的关于公司质量的一切,这是您在竞争对手中几乎找不到的一项功能。